في حالة عدم الرضاء عن جودة المنتج، يمكنك استرجاع المبلغ المدفوع بعد خصم مصاريف الشحن. يتم الموافقة على المرتجعات من خلالنا فقط بواسطة رمز الصلاحية ويتم الحصول عليه من خلال تواصلكم معنا على البريد الإلكتروني [email protected] خلال يومين عمل من تاريخ استلام الطلبية. البضاعة المرفوضة، الغير مطالب بها او التي لم يتم استلامها لاي سبب يخص العميل يتم خصم 20% كرسوم إعادة تخزين بالاضافة الى مصاريف الشحن.
يتم قبول طلب الاسترجاع خلال يومين عمل من تاريخ استلام الطلبية في حالتها الاصلية مرفقة بعلامة المتجر، لن نتمكن من قبول ايا من طلبات الاسترجاع فى حال اذ تم إزالة شريط الحماية او عدم تواجد العلامة التجارية.
في حالة استرجاع البضاعة، يجب أن تكون مغلفة بغلاف المصنع وتوضع داخل كيس الشحن.
يجب عدم الكتابة على غلاف المصنع الخارجي، لزقه، غلقه او استعماله كبديل عن كيس الشحن.
في حالة طلب استرجاع البضاعة الخاطئة، يتم استرجاع المبلغ او تبديل المنتج بمنتج آخر من اختيار العميل، في حالة اختيار استرجاع المبلغ سيتم إعادته كاملًا بدون خصم مصاريف الشحن. اذا تم طلب استبدال المنتج لن يتم دفع مصاريف الشحن.
لاستبدال المنتج بأي منتج آخر، يجب إعادة المنتج للشركة وشراء اي منتج من اختيارك.
في حالة وجود اي استفسار، من فضلك تواصل معنا وسنقوم بمساعدتك اي وقت.
